Все изменения необходимо делать только в письменной форме в чат поддержке на сайте либо на востап +7-913-002-64-61. Укажите номер заказа, телефон и ФИО и что необходимо изменить и менеджер поддержке поможет. Если заказ еще не оплачен, то лучше всего оформить новый заказ, а неверный заказ попросить отменить.
В оплаченные заказы изменения можно внести только платно, стоимость 1000 рублей/группа разовых изменений. Кол-во изменений за 1 раз не ограничено. Можно увеличить заказ изменить структуру заказа, изменить получателя заказа, дату и время получения заказа (все изменения требуют согласования с ТД ФЛОРОЙ). Обо всех изменениях вам необходимо написать в чат поддержке на сайте, на на почту поддержки: zakaz@tdflora.ru или на whats app +7-913-002-64-61.
Клиент хочет оформить отмену заказа
Нужно обратиться в чат поддержки на сайте, нижний правый угол и сообщить № заказа, ФИО, телефон и причину отмены заказа. Отмена оплаченного заказа возможна только с удержанием аванса, если он уже был сделан. Аванс не возвратен.